Clasificación de hoteles por estrellas

Clasificación de hoteles por estrellas

El sistema de clasificación por estrellas tiene como objetivo darle a los hoteles un rango según las comodidades que presente y según las necesidades que cubre. El numero de estrellas no refleja necesariamente el nivel de comodidad o la atención que esperas ya que eso es a criterio de cada persona, sin embargo, es una norma general que sirve de guía y que puede variar según la legislación de cada país, o incluso, de cada ciudad.

A que se debe la clasificación por estrellas?

La clasificación por estrellas nace de la necesidad de mejorar la experiencia del usuario; determinando la calidad de servicio y la estructura de cada hotel por un rango de estrellas que va desde 1 estrella hasta las 5 estrellas.

Este rango es determinado por la instancia o ministerio respectivo, y los criterios que se utilizan en cada caso son semejantes, pero nunca exactos en ningún caso.

Aquí un resumen de los criterios utilizados, a groso modo, para todos los hoteles en el mundo:

Una estrella

Se espera que los hoteles de una estrella ofrezcan un servicio básico y limpio, con ninguna instalación adicional y con habitaciones compactas equipadas de un modo meramente funcional.

Dos estrellas

En un hotel de 2 estrellas se espera que ofrezca un alojamiento limpio y básico, pudiendo contar o no con un centro de negocios o acceso a Internet, pero a modo general no cuentan con salas de reuniones, gimnasio, zonas recreativas o deportivas; el restaurante a menudo se limita a servicios de cafetería o desayunos del tipo continental.

En este nivel de clasificación de hoteles por estrellas, las habitaciones ofrecen baño privado, teléfono, televisión y servicios limitados.

Tres estrellas

Pone mayor énfasis en la comodidad, estilo y servicio personalizado. Por lo general cuentan con restaurante, botones, gimnasio, tienda de conveniencia. Generalmente hay salas de junta o salas de conferencia y servicios relacionados a estas.

Las habitaciones incluyen mas servicios y hay una atención mas cuidadosa a la comodidad.

Cuatro estrellas

Es una propiedad de nivel superior, que generalmente ofrece mas de un restaurante, bar y servicio a cuartos en un horario prolongado. Los servicios pueden incluir botones y valet parking. Es habitual que cuente con sala de conferencias y servicios de negocios.

Las habitaciones son amplias y cuentan con un mobiliario elegante, ropa de cama, productos de baño y una variedad de servicios extra, como minibar, secadora de pelo, etc.

Cinco estrellas

Esta muy orientado al servicio y brinda alto estándares de calidad y comodidad. Cuenta con mas de un restaurante en los cuales, por lo general, se ofrece servicio de comida gourmet, así como un bar y sala de estar.

También cuenta con servicio de habitación las 24 horas y pudiendo dar acceso a canchas de tenis o campos de golf, spa, gimnasio y alberca.

Un hotel de 5 estrellas es ideal para viajeros exigentes, que buscan la comodidad y el lujo, sin importar el precio.

 

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